1Controlador de Dados
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador dos dados pessoais dos usuários é o 7y11, responsável pela plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível pelo endereço https://7y11.cam.
O controlador define as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos titulares (usuários cadastrados e visitantes da plataforma), sendo responsável por garantir que o tratamento ocorra em conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados.
Para entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) do 7y11, utilize o endereço de e-mail [email protected] (endereço exibido apenas como texto — não clicável).
2Dados Pessoais Coletados
O 7y11 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da natureza da interação do usuário com a plataforma:
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
| Categoria | Dados Coletados | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH | Cadastro e verificação KYC |
| Contato | Endereço de e-mail, número de telefone/celular | Cadastro e atualização de conta |
| Endereço | Logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP | Cadastro e verificação KYC |
| Financeiros | Chave Pix, dados bancários para saque, histórico de transações | Operações financeiras |
| Documentos | Cópias digitais de documentos de identidade e comprovante de residência | Processo de verificação KYC |
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Durante o uso da plataforma, o 7y11 coleta automaticamente os seguintes dados técnicos e comportamentais:
- Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador de dispositivo;
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, sequência de cliques, erros encontrados;
- Dados de sessão: horário de login e logout, duração das sessões, localização geográfica aproximada (cidade/estado);
- Dados de jogo: histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados, bônus utilizados, preferências de jogo.
3Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais coletados pelo 7y11 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Criação e gestão de conta: processar o cadastro, autenticar o acesso e manter os dados do usuário atualizados;
- Prestação dos serviços: habilitar o uso da plataforma de apostas esportivas, cassino e jogos online;
- Processamento de transações financeiras: depósitos via Pix, Mercado Pago, PicPay, cartões e saques;
- Verificação de identidade (KYC): confirmar a identidade do usuário, prevenir fraudes e cumprir obrigações regulatórias;
- Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT): monitorar transações suspeitas conforme exigido pela legislação brasileira;
- Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e aplicar ferramentas de proteção;
- Atendimento ao cliente: responder dúvidas, resolver disputas e prestar suporte em português;
- Comunicações de marketing: enviar promoções e notificações, exclusivamente com consentimento prévio do usuário;
- Melhoria da plataforma: analisar dados de uso para aperfeiçoar a experiência dos jogadores brasileiros;
- Cumprimento de obrigações legais: atender determinações judiciais, requisições da SPA, da ANPD ou de outros órgãos reguladores.
4Base Legal para o Tratamento
Nos termos do artigo 7º da LGPD, o tratamento dos seus dados pessoais pelo 7y11 se fundamenta nas seguintes bases legais:
| Base Legal (LGPD, Art. 7º) | Aplicação no 7y11 |
|---|---|
| Consentimento (inciso I) | Marketing por e-mail/SMS, cookies não essenciais, comunicações promocionais |
| Execução de contrato (inciso V) | Criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques, prestação dos serviços de apostas |
| Obrigação legal (inciso II) | Verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, reporte à SPA e ANPD, retenção de registros fiscais |
| Legítimo interesse (inciso IX) | Segurança da plataforma, prevenção a fraudes, análise estatística de uso, melhoria dos serviços |
| Proteção ao crédito (inciso X) | Análise de risco financeiro em transações de alto valor |
5Compartilhamento de Dados com Terceiros
O 7y11 não vende dados pessoais dos usuários. O compartilhamento ocorre apenas nos casos abaixo, sempre com garantias contratuais de confidencialidade e segurança:
- Provedores de pagamento: Pix (via Banco Central), Mercado Pago, PicPay, Visa, Mastercard, Elo, Nubank, Itaú, Bradesco — exclusivamente para processamento de transações autorizadas;
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais parceiros — limitado ao necessário para operação dos jogos e auditoria de RNG;
- Serviços de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC e PLD, para confirmação de documentos e prevenção de fraudes;
- Autoridades públicas: SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), Receita Federal, Banco Central e órgãos do Poder Judiciário, quando exigido por lei ou determinação judicial;
- Prestadores de serviços de TI: provedores de infraestrutura em nuvem, segurança cibernética e análise de dados, atuando sob instrução do 7y11 como operadores de dados.
6Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 7y11 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels de rastreamento, armazenamento local) para garantir o funcionamento da plataforma, personalizar a experiência do usuário e analisar o tráfego. Os cookies utilizados são classificados em:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, segurança de sessão, preferências de idioma). Não podem ser desabilitados sem comprometer o uso do serviço;
- Cookies de desempenho / análise: coletam dados anonimizados sobre como os usuários interagem com a plataforma, usados para melhorar a experiência. Requerem consentimento;
- Cookies de funcionalidade: memorizam preferências do usuário (região, tema visual, histórico de jogos recentes). Requerem consentimento;
- Cookies de marketing: usados para exibir comunicações relevantes e medir a eficácia de campanhas. Requerem consentimento expresso e podem ser revogados a qualquer momento.
Você pode gerenciar ou revogar seu consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou nas preferências de privacidade da sua conta no 7y11. A revogação não afeta a licitude do tratamento realizado antes da retirada do consentimento.
7Retenção e Exclusão de Dados
O 7y11 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observadas as seguintes diretrizes:
| Tipo de Dado | Prazo de Retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados cadastrais e de identidade | 5 anos após encerramento da conta | Obrigação legal (PLD, COAF, Banco Central) |
| Histórico de transações financeiras | 5 anos | Legislação tributária e antilavagem |
| Registros de apostas e jogos | 3 anos após encerramento da conta | Auditoria regulatória (SPA) |
| Logs de acesso | 6 meses | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | LGPD, Art. 7º, inciso I |
Após o cumprimento dos prazos legais e contratuais, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja possível identificar o titular.
8Segurança dos Dados Pessoais
O 7y11 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acessos não autorizados, divulgação indevida, alteração, destruição ou perda acidental. As principais salvaguardas incluem:
- Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da plataforma;
- Armazenamento de senhas com hash criptográfico de alta segurança (bcrypt), sem acesso à senha em texto plano por nenhum funcionário;
- Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários cadastrados;
- Controle de acesso baseado em função (RBAC) — apenas colaboradores com necessidade comprovada acessam dados pessoais;
- Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões;
- Testes de penetração (pentests) e auditorias de segurança periódicas por empresas independentes;
- Plano de resposta a incidentes de segurança, com notificação à ANPD e aos usuários afetados em caso de violação de dados.
9Seus Direitos como Titular de Dados
Nos termos dos artigos 18 e 20 da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais tratados pelo 7y11, exercíveis a qualquer momento mediante solicitação ao nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- Confirmação e acesso (Art. 18, I e II): confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você;
- Correção (Art. 18, III): corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação (Art. 18, IV): solicitar a anonimização ou o bloqueio de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade (Art. 18, V): receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviços;
- Eliminação (Art. 18, VI): solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base no consentimento, observados os prazos legais de retenção obrigatória;
- Informação sobre compartilhamento (Art. 18, VII): saber com quais entidades públicas e privadas seus dados são compartilhados;
- Revogação do consentimento (Art. 18, IX): retirar o consentimento dado anteriormente para finalidades específicas, como marketing;
- Revisão de decisões automatizadas (Art. 20): solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado de dados, que afetem seus interesses.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso DPO pelo endereço [email protected]. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis a contar da solicitação, conforme o artigo 18, §3º, da LGPD.
10Proteção de Dados de Menores de Idade
O 7y11 é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos, intencionalmente, dados pessoais de menores de idade. O cadastro por menores é proibido pelos Termos e Condições e constitui violação de nossos serviços.
Caso seja identificado que um menor de 18 anos realizou um cadastro, a conta será imediatamente encerrada, todos os dados pessoais serão eliminados de nossos sistemas (salvo obrigações legais de retenção) e o responsável legal poderá ser notificado, dependendo das circunstâncias.
Se você suspeitar que um menor de idade acessou nossa plataforma, entre em contato imediatamente pelo endereço [email protected].
11Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global dos serviços de iGaming, alguns dos nossos provedores de tecnologia, provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) e parceiros de infraestrutura em nuvem podem estar localizados fora do território brasileiro.
Quando ocorre transferência internacional de dados pessoais, o 7y11 garante que ela se dá em conformidade com o artigo 33 da LGPD, por meio de pelo menos uma das seguintes salvaguardas:
- Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção adequado, conforme reconhecido pela ANPD;
- Adoção de Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs) aprovadas pela ANPD nos contratos com os destinatários dos dados;
- Obtenção de consentimento específico do titular, com informação clara sobre o destino internacional dos dados.
12Alterações nesta Política de Privacidade
O 7y11 se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nas funcionalidades da plataforma. Toda alteração relevante será comunicada aos usuários com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de:
- Notificação no painel da conta do usuário;
- Comunicação por e-mail para o endereço cadastrado;
- Aviso em destaque na página inicial da plataforma.
O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação da nova versão da Política. A versão em vigor, com a data de última atualização, estará sempre disponível nesta página.
13Contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
O 7y11 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares de dados e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), conforme o artigo 41 da LGPD.
Para entrar em contato com o DPO do 7y11 em assuntos relacionados a dados pessoais e privacidade:
- E-mail do DPO: [email protected]
- E-mail de suporte geral: [email protected]
- Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)
- Idioma de atendimento: Português (pt-BR)
Caso não esteja satisfeito com a resposta do 7y11 à sua solicitação, você tem o direito de apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), conforme previsto no artigo 18, §1º, da LGPD.